首页 > 温馨服务 > 旅客须知

一、旅客乘车必须遵守公路客运法规,服从站务人员安排,维护乘车秩序,爱护车站设施,保持清洁卫生,讲究文明礼貌。为保障公众安全,本站拒绝下列人员乘车:不遵守汽车客运规章而不听劝告者;严重丧失社会公德者;可能影响行车安全或损害其他旅客合法权益者。

二、旅客乘车须持本站的有效车票,按票面指定的日期和班次,经站务人员检票后上车、对号入座,车票遗失须另行购票。

三、成人及身高超过 1.5米的儿童须购全票,身高1.2米至1.5米的儿童须购半票。持一张全票的旅客可免费携带一名身高 1.2米以下的儿童乘车,但不供给座位;携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时,须购儿童票。

四、凡持有证明,执行防汛、抢险、救灾等紧急公务的人员,以及革命残疾军人、因公至残的人民警察、现役军人、两院院士、新闻记者,可优先购票。伤残军人,凭民政部颁发的《革命残废军人抚恤证》购买优待票,享受半价票待遇。

五、旅客随身携带乘车物品,每一张全票免费10千克,每一张儿童票免费5千克;物品体积不能超过0.02立方米,长度不能超过1.8米,并以能置放在车内行李架上或本人座位下为限,超过限额部分应购自理行包票或行包房办理托运手续,占用座位时,按实际占用座位数购客票。

六、机密文件、贵重商品、易碎品、精密仪器、有价证券、电视机等物品均不能做行包托运,由旅客自行携带看管,超过免费携带限重,限体积的须办理行包手续。如占用座位,按实际占用座位数购客票,对座位有磨损的,由旅客自备垫物。

七、醉酒或精神失常无人护送或虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者,恶性传染病患者,以及不遵守汽车客运规章且不听劝告者,均不允许乘车。

八、旅客应持有效车票,按票面日期、时间、车次,提前到站候车,依次检票上车,对号入座,下车验票出站。

九、所有旅客都应无例外地按规定接受车站工作人员及当班驾、乘人员对危禁物品的检查,车辆行经险路、险渡口或加油站时,必须听从驾乘人员或其它指挥人员的指挥。

十、本站欢迎旅客监督。旅客如有意见或建议,请在候车室总服务台的《旅客意见簿》详细留言。如有投诉或其他重要事项,请拨打电话:027—83977777,接通后可按语音提示按键进入对应车站。



购票指引

一、旅客乘车请按所购车票的日期、车次、开车时间、到达站点,在指定的地点乘车,钱票当面点清,如有差错及时更正。

二、客票以票面所指定的乘车日期、车次,一次完毕行程,为有效限期,旅客中途终止旅行时,客票即行失效。

三、成人及其身高超过1.5米的儿童应购买全价票,持一张全票的旅客可免费携带一名身高1.2米以下的儿童乘车,但不供给座位。携带免费儿童超过2人或要求供给座位时,须购买半价车票。身高1.2米至1.5米的儿童购买半价车票,供给座位。

四、残疾军警凭民政部颁发的<<革命残疾军人(警员)抚恤证>>购买半价优待票,享受全票价旅客待遇。

五、旅客不能按票面指定日期、车次乘车时,可在该班车开车2小时前办理签证改乘,改乘以一次为限。

六、客运站办理退票向乘客收取退票费按以下标准收取:
    1.当次客运班车开车时间2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足0.5元按0.5元计收;
    2.当次客运班车开车时间2小时内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足1元按1元收费。
    3.开车后不办理退票。

七、旅客遗失客票,应另行购票乘车,如事先申报,事后找到原客票,在商定时间内,经验证无误,退还原票款,免收退票费。

八、由于客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班,应允许旅客退票,并免收退票费。

九、旅客随身携带物品,每张全票免费10千克,每张儿童票免费5千克,体积只超过0.02立方米,长度不超过1.8米,并以放置本人座位下或车内行李架上为限。

十、为保证旅客生命财产安全和公共卫生,不能携带下列物品乘车:
    1.易燃、易爆危险品;
    2.有可能损坏污染车辆和其它旅客安全的物品;
    3.动物;
    4.有刺激性异味的物品;
    5.尸体、尸骨;
    6.法律和政府规定的禁运物品。

十一、革命伤残军人、因公致残的人民警察乘车分别凭《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》购买优待票。儿童票和优待票按照具体执行票价的50%计算。